[流言板]曼联官方：黄牛调查给部分忠实球迷造困扰，所有处罚可申诉-国际足球-国际足球资讯-虎扑社区

虎扑08月06日讯 曼联发布票务黄牛调查进展说明，表示调查旨在打击有组织倒票和票务系统滥用。 俱乐部承认沟通方式给部分忠实球迷造成困扰，也低估了账户共享的普遍程度。没有牟利或系统性滥用证据者不会被取消季票，所有处罚均可申诉。 声明全文 曼联感谢过去几周通过会议、谈话、邮件和电话提出意见的球迷、球迷代表及球迷组织。 俱乐部表示，这项调查的目的很明确：保障真正的曼联球迷能够公平获得球票，同时打击有组织的黄牛活动及票务系统滥用行为。 调查全部结束后，俱乐部将公布调查结果及相关数据。不过，曼联也承认，调查过程中需要尽可能保持透明，因此现阶段提供了更多背景信息。 俱乐部表示，此事给部分球迷带来了严重担忧和困扰。调查确实发现了大规模、有组织的倒票活动，其中一个案例显示， 同一台设备曾登录1088个票务账户 。 曼联同时承认，调查的沟通方式及其对一些长期现场观赛球迷造成的影响，带来了真实的伤害与困扰。一些球迷认为自己的操作合理，也没有通过球票牟利，却感觉自己受到了过于严厉的对待。 俱乐部希望球迷了解的重点 曼联明确说明： 此次调查针对有组织倒票及票务系统滥用行为。 俱乐部并未把共享账户或密码单独列为调查对象，尽管这种做法存在风险，未经授权转让球票也违反相关条款。 使用俱乐部官方转赠、转让或票务管理功能的球迷，不会因此收到调查通知。 收到通知的球迷，其账户中出现了需要进一步调查和解释的活动。 每一份回复均由票务团队工作人员单独审查，任何决定都不会只依靠软件或自动化系统作出。 曼联承认，不少球迷会在自认为合理的情况下共享账户信息，俱乐部此前低估了这种情况的普遍程度。 没有证据显示存在有组织倒票、系统性滥用或牟利行为时，季票不会被取消。 受到处罚的球迷均有权申诉。 季票在申诉程序结束后被最终收回时，原购买者会获得退款，该季票随后将提供给候补名单中的球迷。 为什么展开调查 曼联表示，老特拉福德主场比赛和客场比赛的球票需求都远超供应量。绝大多数球迷都按照规定使用票务系统，但仍有个人和有组织团体试图利用巨大的购票需求谋取利益。 俱乐部关注的行为包括： 以高于票面价格出售球票牟利； 经营控制大量球票的组织网络； 未经授权的供应商将购票与购买旅行或其他服务捆绑； 使用多个账户，在热门比赛申请中获取不公平优势； 绕过官方渠道转让球票，导致俱乐部无法确认实际入场者身份； 使用自动化程序或机器人提高抢票成功率。 曼联指出，这些行为的严重程度各有差异，不会受到完全相同的处理，但都会破坏球票分配的公平性，部分行为还可能造成安全风险或构成刑事犯罪。 调查如何进行 曼联委托一家独立专业公司，对2026年3月至6月期间票务平台上的账户活动进行审查。 调查参考了多项技术及行为指标，其中一个重点是：有多少曼联票务账户通过同一台实体设备登录。 这里指的是同一部手机、平板电脑或电脑登录多个独立账户，与多名家庭成员共用同一个网络连接属于不同情况。 本阶段调查设置的门槛为：调查期内，一台设备登录七个或更多账户。普通购票者平均使用的账户数量为1.2个，调查中发现的最高纪录为一台设备登录1088个账户。 达到门槛不会自动受到处罚，只会被列为需要进一步调查的账户，并给予账户持有人解释的机会。 调查发现了什么 调查中最明显的情况之一，是球迷之间共享票务账户登录信息的范围十分广泛。 许多球迷表示，这样做出于实际需要，例如帮助亲友或其他球迷管理购票申请及球票。曼联承认，很多球迷认为这些安排完全合理，俱乐部也低估了这种做法的普遍程度。 不过，共享完整账户权限会带来多项风险，包括： 账户持有人失去对账户的控制； 账户及个人数据安全受到影响； 绕过官方票务功能中的安全措施； 俱乐部难以判断账户由谁控制，以及球票最终由谁使用。 曼联强调，共享账户并不代表相关球迷参与了倒票。由于共享规模很大，部分活动模式仍需要接受调查。俱乐部承认，在这一方面需要向球迷提供更加清晰的说明和指引。 每个案例如何处理 球迷提交的每一份回复，都会由票务团队成员单独审查。 提供合理解释后，账户限制会被解除，俱乐部也不会采取进一步行动。相当多的案例已经通过这种方式解决。 曼联承认，即使限制只是暂时的，也给最终获准解除调查的球迷带来了担忧。 当证据显示存在有组织倒票、系统性滥用或牟利活动，且账户持有人无法提供合理解释时，俱乐部可能实施最严厉的处罚。 另外，一些行为可能违反季票或客场球票使用条款，但现有证据没有显示有组织倒票或牟利。在这些情况下，季票不会被收回，其他处理措施也会根据实际情形决定。 受到处罚的球迷还可以向包含球迷代表的申诉小组补充材料。在正式申诉前，相关材料若能清楚解释问题，俱乐部也会主动降低或撤销处罚。 接下来的安排 调查仍在进行。完成后，曼联将公布更多信息，并在适当情况下提供相关数据。 俱乐部会继续逐一审查每个案例，并